海南万润节能环保科技有限公司

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售后服务

完善的售后服务体系

服务宗旨
快速 周到 高效 负责

服务工作准则
首先尽责:不问责任,首先服务
首问负责:专人受理,专人落实
维修负责:专人维修,专人跟踪

服务承诺
安装调试完毕后,提供技术指导,让用户更加正确、科学、合理地操作使用,减少机器故障的发生。
严格执行三包售后服务承诺,保修期内免费维修,保修期满后仍竭诚提供终身服务。
终身免费提供技术咨询,做到有问必答。

售后服务流程
接到报修,即刻响应
一小时内维修专员主动联系,了解故障情况
制定维修方案,零配件到位
赶赴现场,快速解除故障
如遇特殊情况,短时间内无法修复,我公司将免费提供代用设备
填写维修报告,录入档案,3天内回访跟踪